nava99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนต ัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ nava99 ("เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการแพลตฟอร์ม nava99.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ ของ nava99 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการ nava99 ทันที
nava99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (กรณียืนยันตัวตน) |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ชื่อผู้ใช้งาน (Username) |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ประวัติการฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, Cookie, ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ประวัติการแชท และคำร้องเรียนต่าง ๆ |
nava99 จะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ดังนี้
nava99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้
nava99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
nava99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เป็นมาตรฐานระดับสากลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% nava99 จึงขอให้สมาชิกทุกท่านช่วยกันรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย โดยไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เสมอ
nava99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มและทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม nava99
nava99 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาจัดเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ |
| ข้อมูลหลังปิดบัญชี | 5 ปี (เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML) |
| บันทึกการทำธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี ตามกฎหมายบัญชี |
| บันทึกการติดต่อ Customer Support | 3 ปี นับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูล Log การใช้งานระบบ | 1 ปี |
| คุกกี้การวิเคราะห์ | ไม่เกิน 13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บ nava99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย (PDPA) ดังต่อไปนี้
ท่านมีสิทธิ์ขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ nava99 เก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้ nava99 แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลดังกล่าวได้
ท่านสามารถขอให้ nava99 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในบางกรณี เว้นแต่มีข้อบังคับทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง
ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
ท่านสามารถขอให้ nava99 ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่มีการพิจารณาคำร้องหรือข้อพิพาท
ในบางกรณี nava99 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือระบบคลาวด์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว nava99 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า
nava99 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองข้อมูลของเด็กและผู้เยาว์ บริการของ nava99 จำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย
nava99 ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกของผู้เยาว์ รวมถึงการตรวจสอบบัตรประชาชนและเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ
nava99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูล กฎหมาย หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ nava99 หลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว แนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน nava99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด ทีมงานคนไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว
เราจะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน
มาตรการและนโยบายที่ทำให้ข้อมูลสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างแท้จริง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างท่านกับ nava99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด ป้องกันการดักจับข้อมูล
ระบบ 2FA ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะถูกเปิดเผยก็ตาม
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของ nava99 ออกแบบมาให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย
nava99 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ทีมความปลอดภัยของ nava99 เฝ้าระวังและตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมรับมือภัยคุกคามทันที
ท่านสามารถขอให้ nava99 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตามสิทธิ์ PDPA เราดำเนินการภายใน 30 วัน
ข้อมูลของท่านปลอดภัยกับเรา เข้าร่วมกับสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วไทย สัมผัสประสบการณ์การเล่นที่ปลอดภัยและเป็นธรรม